به گزارش خبرگزاری recive استان سمنان، امیر کرم زاده روز یکشنبه 6 آذر 1401 با اعلام این خبر بیان کرد:«در لوح تقدیری که بر اساس آیین نامه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و دریافت کنندگان خدمت با توجه به ارزیابی عملکرد سال 1400 با امضای استاندار سمنان اعطا شده، از تلاش های اداره کل میراث فرهنگی استان در زمینه رعایت حقوق ارباب رجوع در استان قدردانی شده است.»
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان سمنان گفت:« خدمت به مردم امری ضروری و حائز اهمیت و همچنین رمز موفقیت در تمامی امور است.»
کرم زاده افزود:« ادارات استانی بر اساس شاخص های آیین نامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان و دریافت کنندگان خدمت که شامل اختصاص فضای مناسب برای مراجعه کنندگان، امکانات و تسهیلات لازم برای آسایش و استقرار آنان در حد متعارف، تابلوی راهنما در مبادی ورودی و در معرض دید، پایگاه الکترونیکی برای اطلاع رسانی درخصوص کار و خدمت قابل ارایه، خط تلفن گویا برای راهنمایی، پیش خوان اطلاع رسانی در مبادی ورودی و … است، ارزیابی می شوند.»
او ادامه داد:«اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان سمنان با توجه به ارزیابی عملکرد در سال 1400 توسط کمیته تخصصی، موفق به کسب عنوان دستگاه برتر« در رعایت حقوق ارباب رجوع» در استان سمنان شده است.»
48
