راهنمای کامل رفع مشکلات بلوتوث در ویندوز ۱۰ و ۱۱

به گزارش اخبار زنده، مایکروسافت برای رسیدگی به این چالش‌ها، مجموعه‌ای از راهنماهای رایگان و رسمی را در وب‌سایت خود منتشر کرده است تا کاربران بتوانند رایج‌ترین مشکلات بلوتوث را شناسایی کرده و برای رفع آن‌ها اقدام کنند.
 

علل شایع بروز مشکل

در برخی موارد، آیکون بلوتوث در تنظیمات سیستم نمایش داده نمی‌شود یا غیرفعال است. همچنین ممکن است گزینه روشن یا خاموش کردن بلوتوث به دلیل شناسایی نشدن سخت‌افزار مربوطه توسط سیستم‌عامل، در منوی تنظیمات سریع ظاهر نشود.

از جمله دلایل رایج این وضعیت می‌توان به تنظیمات نادرست سیستم، قدیمی یا ناسازگار بودن درایورها، متوقف شدن سرویس‌های سیستمی، نقص‌های سخت‌افزاری یا بروز خطا پس از به‌روزرسانی‌های اخیر ویندوز اشاره کرد.
 

مراحل تشخیص و بررسی

اگر بلوتوث در بخش Device Manager وجود دارد اما دستگاه‌های بی‌سیم امکان اتصال ندارند، معمولاً ریشه مشکل به تنظیمات سیستم یا درایورها بازمی‌گردد.

این مسئله می‌تواند به دلایلی مانند قرار نداشتن دستگاه بی‌سیم در حالت جفت‌سازی، خارج بودن از محدوده پوشش بلوتوث، کاهش سطح باتری یا غیرفعال بودن سرویس‌های سیستمی مرتبط با بلوتوث رخ دهد. در چنین شرایطی، مایکروسافت پیشنهاد می‌کند اقداماتی مانند اجرای ابزار عیب‌یاب داخلی ویندوز، راه‌اندازی مجدد بلوتوث و حذف و افزودن دوباره دستگاه از بخش Bluetooth & Devices در تنظیمات سیستم انجام شود.

مشکلات صوتی

یکی از رایج‌ترین گزارش‌های کاربران مربوط به شرایطی است که اتصال بلوتوث به‌درستی برقرار می‌شود، اما صدایی از دستگاه‌های صوتی مانند هدفون یا بلندگو پخش نمی‌شود.

این مشکل اغلب به تنظیمات نادرست صدا، قدیمی بودن درایورهای صوتی یا محدودیت‌های سازگاری میان دستگاه‌ها مربوط می‌شود. همچنین اگر اتصال بلوتوث به‌طور مکرر قطع می‌شود یا نیاز به جفت‌سازی مجدد دارد، معمولاً باید تنظیمات مدیریت انرژی سیستم، خطاهای موقتی ویندوز یا پیکربندی بلوتوث بررسی شود.
 

مشکلات انتقال فایل

در برخی موارد، با وجود فعال بودن بلوتوث و اتصال موفق دستگاه‌ها، فرآیند انتقال فایل آغاز نمی‌شود یا به‌طور کامل انجام نمی‌گیرد. این وضعیت اغلب به پیکربندی نادرست انتقال فایل یا بروز اختلال در ارتباط بی‌سیم مربوط است.

در نهایت، یکی از مؤثرترین راهکارها برای رفع اغلب مشکلات بلوتوث در ویندوز، به‌روزرسانی درایورهای مربوط به این فناوری است. کاربران می‌توانند با مراجعه به Device Manager، انتخاب بخش Bluetooth و فعال‌سازی به‌روزرسانی خودکار درایورها به‌صورت آنلاین، احتمال بروز مشکلاتی مانند عدم شناسایی، اختلال در جفت‌سازی و ناپایداری اتصال را تا حد زیادی کاهش دهند.