نقض احتمالی قوانین اپل و پرسش‌های تازه درباره شفافیت متا

شرکت متا بار دیگر در معرض اتهاماتی سنگین قرار گرفته است. «ساموجال پورکایاستا»، مدیر محصول سابق متا، در دادگاه کار لندن ادعا کرده که این شرکت آمار تبلیغاتی خود را دستکاری کرده و هم‌زمان قوانین سخت‌گیرانه اپل در حوزه حریم خصوصی را نادیده گرفته است. این اتهامات نگرانی‌های تازه‌ای برای تبلیغ‌دهندگان و ناظران صنعت ایجاد کرده است.

به گزارش اخبار زنده و به نقل از تک‌اسپات، پورکایاستا مدعی است که متا عملکرد سرویس «شاپز اَدز» (Shops Ads) را بیش از واقعیت نشان داده است. این سرویس که در سال ۲۰۲۲ معرفی شد، بستری برای فروشگاه‌های دیجیتال در فیس‌بوک و اینستاگرام فراهم می‌کند. به گفته او، متا نتایج را بر اساس فروش ناخالص محاسبه کرده، در حالی که رقبایی چون گوگل مالیات و هزینه حمل‌ونقل را از آمار حذف می‌کنند. این رویه باعث شد نرخ عملکرد تبلیغات بین ۱۷ تا ۱۹ درصد بالاتر از واقعیت گزارش شود. او همچنین اظهار داشت که یک تحقیق داخلی این اختلاف را تأیید کرده اما شرکت آن را به برندها اطلاع نداده است.

از سوی دیگر، این مدیر سابق ادعا می‌کند متا قوانین «شفافیت رهگیری اپلیکیشن» اپل (ATT) را که از سال ۲۰۲۱ اجرا شد، نقض کرده است. این قوانین ایجاب می‌کنند کاربران برای رهگیری داده‌هایشان در آیفون رضایت بدهند؛ اقدامی که درآمد متا را در سال ۲۰۲۲ حدود ۱۰ میلیارد دلار کاهش داد. پورکایاستا می‌گوید متا در واکنش به این محدودیت‌ها، به تبلیغات شاپز متکی‌تر شد و با استفاده از یادگیری ماشین تلاش کرد کاهش داده‌ها را جبران کند. او همچنین مدعی شد یک تیم مخفی در متا از «تطبیق قطعی» برای پیوند دادن اطلاعات کاربران میان پلتفرم‌ها استفاده کرده که می‌تواند نقض قوانین اپل باشد.
 

اتهام دیگری که مطرح شد به یارانه‌های پنهان این سرویس برمی‌گردد. گفته می‌شود طی دوره آزمایشی، تبلیغات رایگان شاپز از بودجه‌ای ۱۶۰ میلیون دلاری تأمین شد که شخصاً توسط مارک زاکربرگ تأیید شده بود. هرچند متا اعلام کرده این یارانه‌ها در داخل شرکت شناخته‌شده و در اسناد عمومی نیز به آن اشاره شده است.

پورکایاستا که در فوریه و همزمان با موج تعدیل نیرو از شرکت اخراج شد، ادعا می‌کند علت اصلی برکناری او افشاگری درباره این رویه‌ها بوده است. متا اما این ادعاها را «مسائل تجاری معمول» خوانده و هرگونه تخلف یا رفتار تلافی‌جویانه را رد کرده است. قاضی «تیموتی اَدکین» در حکم اولیه گفت که ادعای او می‌تواند پایه و اساس داشته باشد، اما درخواست رسیدگی فوری را رد کرد. قرار است دادگاه اصلی سال آینده برگزار شود.

متا در واکنش اعلام کرده که با جدیت از خود دفاع خواهد کرد و اطمینان کامل به شفافیت فرآیندهای خود دارد. با این حال، این پرونده بار دیگر نگاه‌ها را به چالش‌های اساسی پیرامون اعتماد به شاخص‌های تبلیغاتی و مدیریت داده در پلتفرم‌های بزرگ جلب کرده است.