معیوب‌ترین گوشی‌های هوشمند جهان؛ آیفون و سامسونگ در میانه جدول خرابی

در این مطالعه، داده‌های مربوط به ۱۵ هزار و ۶۴۴ گوشی هوشمند از ۱۴ برند مطرح از جمله اپل، سامسونگ، هواوی و نوکیا تجزیه و تحلیل شد تا نرخ خرابی این دستگاه‌ها طی سال نخست استفاده و همچنین تا شش سال پس از آغاز کارکرد مشخص شود.

نتایج نشان داد که هرچند نرخ خرابی اکثر گوشی‌ها در سال اول پایین است، اما در بلندمدت تفاوت میان برندها آشکار می‌شود. طبق یافته‌ها، سونی و هواوی پس از شش سال بالاترین میزان خرابی را ثبت کردند، در حالی که برندهایی مانند وان‌پلاس، ریلمی و گوگل عملکردی قابل اعتماد از خود نشان دادند و نرخ خرابی آن‌ها از یازده درصد فراتر نرفت.

در مقابل، دو غول بازار جهانی یعنی سامسونگ و اپل به ترتیب با نرخ خرابی سیزده درصد و پانزده درصد در میانه جدول قرار گرفتند.

این گزارش همچنین به برند اوپو به دلیل عرضه گسترده محصولات اشاره کرده و در عین حال، ریلمی را با وجود تنوع محدود مدل‌ها، برندی قابل اعتماد معرفی کرده است.

رایج‌ترین مشکلات گزارش‌شده

•  باتری با سهم بیست و نه درصد، بیشترین ایراد را شامل می‌شد؛ از جمله تخلیه سریع شارژ یا افت زودهنگام عملکرد.
•  کندی عملکرد یا خاموش شدن ناگهانی دستگاه با پنج درصد در رتبه دوم قرار گرفت.
•  اختلال در سیستم با چهار درصد و مشکلات مربوط به به‌روزرسانی نرم‌افزاری با سه درصد در جایگاه‌های بعدی بودند.
•  ایرادات نادر مانند مشکلات تشخیص چهره و اثرانگشت یا حتی آتش گرفتن گوشی نیز گزارش شد، اما سهم آن‌ها کمتر از یک درصد بود.
 

توصیه‌های کارشناسان

پژوهش ?Which نشان داد که تنها حدود هشت درصد از گوشی‌ها طی سه سال نخست دچار خرابی می‌شوند؛ موضوعی که نشان می‌دهد اغلب دستگاه‌ها در بازه‌ای طولانی قابل استفاده باقی می‌مانند. با این حال، کارشناسان بر اهمیت به‌روزرسانی‌های امنیتی تأکید کردند و هشدار دادند که دوره‌های طولانی بدون آپدیت، دستگاه‌ها را در برابر تهدیدات سایبری آسیب‌پذیر می‌کند.

به گفته این وب‌سایت، شرکت‌هایی مانند اپل، گوگل و برخی مدل‌های سامسونگ دست‌کم تا پنج سال پشتیبانی نرم‌افزاری ارائه می‌دهند، در حالی که برخی برندهای دیگر این پشتیبانی را به حداکثر دو سال محدود کرده‌اند.